Política de devolución

En Amel quiero que tengas la mejor experiencia con mis productos y servicios. Por eso, te explico la política de devolución y reparación a continuación:

Reparación por defectos de fabricación

Si tus accesorios presentan un daño por defecto de fabricación, puedes solicitar una reparación gratuita. Para hacerlo, sigue estos pasos:

• Contáctame a través del correo [email protected] o por WhatsApp al +57 3232040907.
• Envía fotos o videos que evidencien el daño y una descripción detallada de lo ocurrido.
• Debes encargarte del envío y la recogida del producto hasta el punto de restauración ubicado en Valle del Lili, Cali.

Condiciones.

• Solo se realiza reparación de accesorios con defectos de fabricación, es decir que NO se hacen devoluciones de dinero ni cambios de productos como accesorios, arte, stickers, ilustraciones, esculturas o pinturas. Las imágenes que se muestran en la página, reflejan fielmente el artículo, asegurate de comprar el producto que deseas.
  
  

• En el caso de los talleres y clases, no se realizan devoluciones de dinero.
  Si no puedes asistir, el monto pagado podrá utilizarse como abono para un próximo taller dentro del mismo año vigente, siempre que avises con al menos 3 días de anticipación a la fecha del taller comprado.
  Si el aviso se realiza fuera de ese plazo y los materiales ya fueron comprados, Solo el 60% del pago podrá utilizarse como abono del próximo taller.
  Alternativamente, puedes optar por usar el 70% del total pagado en accesorios de la tienda, sin reservar otro taller.

Importante:

Esta política busca garantizar procesos justos y transparentes. Además de mantener la calidad en cada experiencia. Si tienes dudas o necesitas asesoría, no dudes en contactarme por Whatsapp. Estoy aquí para ayudarte 💕